3月7日晚,杭州又再次发生暴力受伤医事件,市一医院一名护士被患者家属打死。针对频密再次发生的伤医案,近日,杭州市委、市政府实施了《关于人与自然医患关系、建设五谷丰登医院长效工作机制的实行意见》(以下全称《意见》)。记者昨日从杭州市卫生局了解到,目前,杭州市科医院早已开始强化医院的安保力量,比如减少保安人数,完备监控网络等。一键报警后保安不会第一时间抵达《意见》拒绝创建医警110社会应急同步处理机制,公安部门与医疗机构联合制订安保措施,对重点医院实施“一机构一方案”。
医疗机构将增大对安保硬件设施的投放与改版力度,逐步推广成立形同虚设安全检查、监控分析仪、一键式报警装置等现代化安保设施。这次杭州市一医院护士被打事件中,因为保安及时抵达现场,从而制止了暴力事件更进一步发展,这都要得益于医院加装的一键式报警装置,报警后过了十几秒钟,就有保安阻止了伤医家科。“一键式报警装置加装在全院所有的医生、护士办公室,以及导医台,一旦再次发生伤医等事件,通过按报警按钮,安保系统不会向我们侦察的安保人员放一条手机短信,告诉明确在几号楼几楼,安保人员就不会第一时间赶过去阻止。”杭州市一医院保卫科徐永驰科长说道,目前,医院早已按照拒绝配有保安数量,减少了侦察的特保人员,全院医疗区域内(除诊室外)都加装了摄像头。
而在杭州市二医院,保卫科沈林林科长也透漏,医院减少了保安人数,现在医院里有46个保安,侦察的特保人员不少于两个。诊治不失望患者可发短信提意见很多病人在就医之后,对医生和护士有反感,但求助于没方式提意见,不少人踏上暴力伤医的道路。记者了解到,目前杭州9家市属医院已全面积极开展就医病人满意度短信项目管理,只要病人对医院有反感的地方,就可以通过发送到医疗服务质量项目管理短信等多种方式,对医护服务质量展开评价,协助医疗机构完备医疗服务。
而医疗机构除了在显眼方位审批资质、医疗科目范围、医疗服务项目等内容以及各项便民服务措施外,还要审批医疗机构治安通告、医疗纠纷解决问题途径通告。此外,杭州市将更进一步增强医疗纠纷第三方调解机制,重新组建一支有医学背景并不具备法律科学知识的医疗纠纷人民调解员队伍。
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